很多化妆品连锁店都在死拼促销活动的力度,在促销活动创新和促销活动细节上没有下太多的功夫。赠品促销是很多企业普遍采用的促销方法之一,属于一种间接的让利促销,它给顾客带来的是一份意外的惊喜,可以迅速提升产品的销售业绩和市场占有率。
那么作为化妆品店导购,促销的赠品你用好了吗?如果还没有头绪,就来参考下广州美丽莱日用品有限公司小编为您准备的小技巧吧!
赠品的选择
1、价值塑造
不管你送什么样的赠品给客户,也不管你出于什么样的目的送赠品给客户,一个前提就是千万不要把送赠品等同于给客户打折降价。
赠品不是客户购买的原因,而是让客户买得高兴,买得更多、更贵、更快的原因。这就要求销售人员能够塑造价值,针对不同客户把赠品的价值塑造出来。
步骤一:假装“难为”的送
当顾客提出索要赠品时,要假装“难为情”的说需要找“店长”申请一下,因为这款货不多,一般也是不送的。这时,“店长”可以是身边的任意一个人。
步骤二:假装“高兴”的送出去
向店长“申请”回来,和顾客说成功申请下来了的时候表情要很高兴,表达出他很幸运可以免费获得这个赠品。随后将顾客引到洽谈区。
步骤三:“店长”不经意路过
这时候店长假装不经意的路过洽谈区,刚好看见顾客获得的赠品,此时再亲自强调一下赠品的价值
2、情感功能
赠品的价值是用来放大的,如果只是突出赠品的实用功能,相信很多赠品客户都不喜欢。如果大家都用同样的赠品,顾客也不会有惊喜,要送就要送的和竞争对手不太一样,要送就送点情感功能出来。
3、提示商品
所谓提示商品就是说通过赠品,顾客能够想起来你们家是卖什么的。而事实上,商家更喜欢送点贵的东西,而不是客户真正需要的东西。
4、实用价值
很多人都习惯了某些产品的使用,导致了我们不去关注它们,直到有人提醒我们该换了或者直到这个东西用到了“寿终正寝”不得不换。
如果门店在做促销活动时,送给客户的是这样的一些赠品,通常客户才会忽然意识到,我们家的这个东西用了好多年了,是该换个新的了,这叫雪中送炭,很多客户都是走在雪地里忘记了自己需要取暖。
5、品质过硬
这一点就不用过多的陈述了,要做就要做到,要不干脆就不要做。很多的经销商老板在做促销活动时,明明花了大价钱做各种宣传活动,却在最关键的时候掉链子,在赠品的选择上面偷工减料,跑去买一些粗制滥造的赠品来送给客户。
即使客户这次冲动了在你这里买了,但是他一定会把这次不愉快地购物经历告诉给自己的朋友,而且互联网这么发达,口碑才是最重要的。想做长远生意,就要认真做促销,会做促销。
6、规避风险
“三不送”赠品:
一是家电产品不送,因为要做“三包”服务。
二是食品不送,因为食品容易过期而且也不。
三是消费卡购物券不送,因为送这些东西客户消费过程中产生了客诉会回过头来找你。
赠品的赠送方式
1、加钱换购
当顾客购买产品后还不能马上获得赠品,还需要再补交一定数额的现金后才能获得,这种方法称为加费赠送。如顾客买电磁炉,厂家免费赠送砂锅,同时,只要顾客再加20元就可以又送一炒锅。但是附加的条件不能太高,否则促销将无吸引力。
加钱赠送的好处在:
①对付出一定的成本后获得的赠品,顾客会更倍加珍惜。
②当附加条件不算高,赠品的价格大于顾客所付出的成本时,顾客会感到物超所值。
③这种方式会部分顾客对有赠品产品质量等方面的怀疑。
④这种方式可以提高导购员、工作人员随意占有赠品的成本,进而阻止导购员、工作人员随意占有赠品事件的发生。因为你让他白拿的东西,哪怕没用他也拿,不拿白不拿嘛。但对掏一定钱而拿了没用(暂时没用)的东西,那他就要考虑了。
⑤厂家可以收回部分促销的成本。
2、有条件赠送
厂家也可在其他条件下进行赠送,如在兑换赠品前,顾客先要接受相关的市场调查,或者留下其个人资料等。
例如,让顾客做市场调查问卷,然后就有机会抽大奖,赢数码奖品。这些操作都有利于企业以后开展市场营销活动。通过促销活动的赠品不仅达到了促销的作用,而且超过了促销活动中赠品的原有价格。
3、分次赠送
分次赠送就是厂家把赠品不一次送,而是分多次送。这样的好处有:
①可防止店内一时由于赠品挤压商品库存空间而一次性出清售卖。
②可向店里表明,是由于本地区销量或赠品资源用的好,总部决定再次配送的赠品。这样,可以给店里的销售带来信心,以为是对它的特别照顾。
③物以稀为贵,人总是对少的东西比较珍贵,可以避免店里送赠品时想怎么用就怎么用的心理。