的消费者多数都有一种从众的心理,所以,我们经常看到越是人多的化妆品加盟店越是能吸引更多的顾客。如果我们想吸引顾客走进店铺,首先要摸清顾客喜欢什么样的化妆品店。具体该怎么做呢?广州美丽莱日用品有限公司将为您精心指导。
一、顾客喜欢热闹的店铺
所谓热闹,特指从视觉与感觉上的感受,主要要求两点:1.特色化陈列、2.人气儿足。一个化妆品店如果不走高端路线,就一定要通过消费量来实现较高的销售额,所以适当引进一些名品和市场关注度较高的产品,并进行特色化的主题陈列是必不可少的(如橱窗陈列、堆头陈列等)。
另一点,人气儿十足的化妆品店往往在店铺的活力度与信誉度方面可以获得顾客的认可,掌握顾客消费心理,营造出这样的环境能够轻松引导消费者走进你的店。
二、顾客希望店员热情随和
许多化妆品店的店员都表现出特别积极的状态迎接顾客,可是其中有个度十分难把握,一不小心就过了头,让顾客觉得“导购真烦”。顾客喜欢的导购是热情而随和的,并不是伶牙俐齿、没完没了介绍个不停的。
所以,当顾客愿意走进你的店可千万别让他跑了,适当给顾客介绍、指导,让他了解一些情况,而不把店铺情况都塞给他们,留给顾客一些自主选择的空间。
三、货品方便顾客体验
当店铺人流量非常大的时候,店员不可能顾忌到每一位顾客的需求,尤其对于产品挑选方面的,尽量让产品在没有导购介绍的情况下,顾客也可以近距离观察,甚至可以自己试用,但店员一定要起到监督作用。
这样不仅满足顾客的消费情绪,化妆品店销售工作的效率也可以大大提升,彼此买的舒心,卖的放心。
虽然说卖的是商品,可对于化妆品加盟店来说还卖给顾客一个好心情,让顾客心里舒坦了,掏钱消费就是小问题。